Aviso de privacidad

Solicitudes de información y cotización · Versión del 3 de noviembre de 2026

Responsable y contacto

Josue Eduardo Valdez Ochoa, quien opera con el nombre comercial SOAQUA, es responsable del tratamiento de los datos descritos en este aviso.

Para asuntos de privacidad escribe a jvaldez@soaqua.com.mx. El responsable atiende también las solicitudes sobre tus datos.

Información que recibimos

El formulario solicita nombre, teléfono o WhatsApp, servicio de interés y ubicación del proyecto. También puedes compartir correo, tipo y etapa del proyecto, fecha de inicio deseada, presupuesto aproximado y una descripción de tus necesidades. El correo, presupuesto y campos indicados como opcionales pueden dejarse vacíos.

Registramos la autorización otorgada, la versión de este aviso y datos de procedencia de la solicitud, como página de origen y parámetros de campaña. El alojamiento y el servicio de formularios pueden registrar información técnica, como dirección IP, fecha, navegador y actividad necesaria para operar el sitio y prevenir abuso.

No solicitamos datos de salud, creencias u otros datos sensibles, identificaciones, contraseñas ni información bancaria mediante el formulario de cotización. Evita incluirlos en el mensaje libre, así como datos de terceros que no estés autorizado a compartir.

Para qué utilizamos tus datos

Los utilizamos para responder tu consulta; revisar la ubicación, alcance y viabilidad del proyecto; preparar y dar seguimiento a una propuesta; y, cuando corresponda, coordinar una visita contigo. El presupuesto opcional ayuda a orientar alternativas acordes con el alcance que buscas.

Los datos de procedencia ayudan a identificar qué páginas o campañas generan solicitudes y a evaluar su calidad. Los datos técnicos se utilizan para la operación, seguridad y prevención de envíos no deseados.

Esta solicitud no te suscribe a publicidad ni boletines. No vendemos tus datos ni los utilizamos para campañas ajenas a la atención solicitada. Cualquier finalidad promocional adicional se informará por separado y contará con la opción de rechazarla.

Servicios utilizados y comunicaciones

El sitio y sus formularios utilizan Netlify. Las solicitudes se guardan allí y generan avisos al correo administrado por SOAQUA. El alojamiento, almacenamiento y correo pueden operar mediante infraestructura fuera de México.

Estos proveedores participan en la prestación técnica del servicio. No se prevén transferencias a terceros para que usen tus datos con fines publicitarios propios. Si fuera necesaria una transferencia que requiera tu consentimiento, se te informará y solicitará previamente; se exceptúan los supuestos permitidos por la legislación aplicable.

Si eliges WhatsApp, se abrirá un mensaje que tú decides enviar. Ese servicio y los sitios externos enlazados aplican sus propias condiciones de privacidad. El clic por sí solo no equivale al envío del formulario de SOAQUA.

Conservación y protección

Conservaremos la información mientras sea necesaria para atender y dar seguimiento a la solicitud y, cuando corresponda, para cumplir obligaciones legales o atender responsabilidades derivadas de la relación. Al dejar de ser necesaria, procederá su eliminación o disociación, con el bloqueo previo que resulte aplicable. Puedes solicitar la cancelación cuando no desees continuar.

El acceso operativo debe limitarse a quienes intervienen en la atención de tu solicitud. Si contratas un servicio y se requieren datos adicionales para contrato, facturación u otras finalidades, se te informará del tratamiento correspondiente.

Acceso, rectificación, cancelación y oposición

Puedes conocer tus datos, corregirlos, solicitar su cancelación u oponerte a su tratamiento. Envía tu petición a jvaldez@soaqua.com.mx, con el asunto “Privacidad SOAQUA”, tu nombre, medio de respuesta, derecho solicitado y elementos para localizar la solicitud. Para corregir datos, indica el cambio y su soporte. Se requerirá acreditar tu identidad y, si actúa un representante, su representación; solicita por ese mismo correo las indicaciones para hacerlo.

Comunicaremos la determinación en un máximo de 20 días hábiles desde la recepción; si procede, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta. Estos plazos pueden ampliarse una vez por un periodo igual cuando exista justificación. El acceso podrá entregarse por correo electrónico una vez acreditada la identidad.

Revocación y limitación de uso

Por el mismo correo y procedimiento puedes revocar tu consentimiento o pedir que dejemos de contactarte. Atenderemos estas peticiones con los plazos indicados arriba. La revocación no afecta el tratamiento anterior y puede impedir continuar la cotización. Algunas obligaciones legales pueden requerir conservar información; en ese caso explicaremos el motivo y alcance de la respuesta.

Tecnología del sitio

Este sitio utiliza Google Analytics únicamente cuando aceptas la analítica opcional. Google puede recibir información técnica de tu navegador y dispositivo, visitas e interacciones como clics. Las cookies de analítica tienen una duración configurada de hasta 180 días. No enviamos nombres, teléfonos, correos, presupuesto ni mensajes del formulario a Analytics. Tu elección se conserva localmente durante un máximo de 180 días.

Puedes rechazar o retirar tu permiso mediante “Preferencias de medición”, sin afectar el formulario de cotización. La retirada detiene mediciones futuras y elimina las cookies de Analytics y medición publicitaria creadas por esta integración; no borra datos ya recibidos por Google. Cómo utiliza Google la información de sitios que usan sus servicios.

Si eliges “Aceptar ambas”, Google Ads también podrá utilizar cookies e identificadores de clic para relacionar anuncios con solicitudes enviadas. No activamos personalización publicitaria ni enviamos nombres, correos, teléfonos, presupuestos o mensajes a Google. Puedes elegir “Solo analítica” o “Rechazar ambas”; esta elección no impide cotizar. El permiso anterior de analítica no autoriza automáticamente la medición publicitaria. Las UTM acompañan las solicitudes recibidas por Netlify. Esta integración inicial no envía parámetros de campaña ni textos de enlaces a Google. No se activa personalización publicitaria. Algunas páginas utilizan Google Fonts, que implica una conexión técnica independiente de esta elección.

Cambios y consentimiento

Publicaremos los cambios en esta misma página con su fecha de actualización. Si una modificación requiere un nuevo consentimiento, lo solicitaremos antes de aplicar ese tratamiento.

Al marcar la casilla del formulario autorizas expresamente el tratamiento descrito para atender tu solicitud, incluido el presupuesto aproximado si decides proporcionarlo. No se exige ese dato para solicitar información.

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